Политика обработки данных

1. Оператор персональных данных

Оператор сервиса Venera VPN: OSVČ (Czech sole trader) Dmitrii Skomorokhov (Czech Republic, IČO 07728972, DIČ CZ9407091386). Контакт по вопросам данных: support@veneravpn.com. Почтовый адрес оператора: Vrchlického 1316/88, 150 00 Praha 5, Czech Republic.

2. Какие данные мы собираем

• Контактные данные: email (при регистрации через сайт) и/или идентификатор Telegram (при использовании бота).
• Платёжные: идентификаторы заказов, суммы, статус оплаты. Реквизиты банковских карт обрабатывает платёжный партнёр Unitpay — мы их не получаем и не храним.
• Технические: параметры вариантов подключения, привязанные к аккаунту для выдачи и перевыпуска.

3. Какие данные мы не собираем

• Содержимое интернет-трафика через VPN.
• DNS-запросы и историю посещённых сайтов.
• Постоянные логи IP-адресов пользователей на VPN-нодах в рамках штатной эксплуатации сервиса.

4. Цели обработки

• Оказание услуги доступа и управление подпиской.
• Отправка уведомлений о продлении и окончании подписки.
• Обработка обращений в поддержку.

5. Срок хранения

Данные аккаунта хранятся в течение срока использования сервиса и до трёх лет после последней оплаченной подписки — в объёме, необходимом для учёта и ответов на обращения. По запросу на support@veneravpn.com удаляем персональные данные в разумный срок, если нет законных оснований для дальнейшего хранения.

6. Передача третьим лицам

• Unitpay — приём платежей (контактные данные и сумма заказа; реквизиты банковских карт — только у платёжного партнёра).
• Провайдер email-рассылки (Resend) — доставка писем с одноразовой ссылкой для входа и уведомлений, если указан email.
• Государственным органам — только при наличии законного основания в соответствующей юрисдикции.

7. Cookies

На сайте используются технические cookies (сессия входа в личный кабинет). Рекламные трекеры и сторонняя аналитика не подключаются.

8. Контакты

По вопросам обработки персональных данных: support@veneravpn.com.