Оплата и безопасность

Оплата доступа Venera VPN производится банковской картой через платёжного партнёра Unitpay. После выбора тарифа и подтверждения заказа пользователь переходит к платёжной форме Unitpay или к защищённой форме банка-эквайера.

1. Реквизиты карты

Для оплаты может потребоваться указать данные банковской карты: номер карты, срок действия, имя держателя и CVC/CVV-код. Если карта подключена к 3-D Secure, банк может запросить дополнительное подтверждение операции.

Реквизиты банковской карты не поступают на сайт Venera VPN и не хранятся нами. Обработка платёжных данных выполняется на стороне платёжного партнёра и банка-эквайера.

2. Активация доступа

После успешной оплаты доступ активируется автоматически. Ссылка для входа в кабинет и информация о заказе отправляются на email, указанный при оформлении. Доступ также можно получить через Telegram-бота, если пользователь подключил его к аккаунту.

3. Если оплата прошла, а доступ не появился

Напиши в поддержку: support@veneravpn.com или в Telegram-бот. Укажи дату оплаты и email, на который оформлял заказ — мы разберёмся и активируем доступ или вернём деньги по политике возврата.

4. Возврат

Условия возврата описаны в политике возврата.